El 35% de las empresas que ofrecen un Seguro Básico Estandarizado tienen nota reprobatoria; Banamex fue la peor evaluada en el periodo enero-septiembre de 2014 por Condusef.
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De enero a septiembre de 2014 de las 23 aseguradoras que ofrecen el Seguro Básico Estandarizado de Automóvil, 8 de ellas reprobaron la evaluación del producto, lo que significó 35% del total.
Las 8 reprobadas:
- Seguros Banamex con calificación de 3.02
- ACE con 3.90
- El Águila Compañía de Seguros con 4.78
- RSA con 4.95
- BBVA Bancomer Seguros con 5.07
- Seguros Multiva con 5.14
- Quálitas con 5.38
- Primero Seguros con 5.93
Las mejor evaluadas:
- General de Seguros, con calificación de 9.30
- Seguros Banorte con 9.29
- GNP con 8.38
Multada en el periodo:
- Quálitas, con un monto promedio de 31,165 pesos
Las que presentan índices de reclamación más altos:
- AIG con 11.203
- Seguros Banamex con 10.849
- BBVA Bancomer Seguros con 7.58
- El Águila Compañía de Seguros con 6.187
- Seguros Multiva con 5.97
En un comunicado, la Condusef aclara que este índice mide el número de reclamaciones que presentan los usuarios por alguna inconformidad o incumplimiento por parte de la aseguradora en términos de la póliza contratada, respecto del número de siniestros reportados.
De acuerdo con la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2012, sólo 33% de adultos cuenta con un seguro automotriz, y el Distrito Federal es la entidad con el mayor porcentaje de aseguramiento de automóviles con 92.7%. Por su parte, el estado de Guerrero es la entidad con el menor porcentaje al contabilizar sólo 10.2% del parque vehicular.
Por ello, la CONDUSEF recomienda que antes de contratar un seguro de autos, se consideren las siguientes recomendaciones:
-El mejor seguro es el que se adapta a sus necesidades.
-Antes de contratar algún producto compara, lo recomendable es tener al menos 3 cotizaciones diferentes para decidir cuál es la mejor.
-En caso de tener alguna duda sobre el producto o sus coberturas, pregunte todo lo necesario y no firme el contrato hasta quedar satisfecho.